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客情100，移动通讯时代的客户服务管理系统，适用于中小型企业客户服务部门或会员中心应用的部门级管理软件，是基于移动信息化应用大背景下开发的一款高度产品化的软件产品。 |
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本系统有机整合了商务短信、电子邮件和网络化管理系统的优势，既支持数据本地集中及分权管理，实现多用户协同办公，又可通过短信网关和电子邮件快速向客户发布和接收信息，实现与大量客户及时互动。 |
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本系统的开发和应用，旨在协助企业更科学完整地管理老客户资源和往来互动信息，为企业对客户实施主动式、个性化的服务创造条件，系统支持多项智能提醒和自动化短信通讯功能，拓展了客户服务的形式和内容，降低服务成本，提升客户满意度。 |
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软件简洁直观、易学易用，灵活的自定义设置可满足不同行业需求，多种用户权限模式支持更科学安全地管理客户数据，系统采用SQL数据库，支持大数据量管理。 |
